Кому ты доверяешь? Как данных помогает нам решать
Опубликованно 11.10.2017 02:12
Мой первый урок в опасности, доверяя незнакомым людям пришла в 1983 году, вскоре после того как я исполнилось пять лет, когда незнакомая женщина вошла в наш дом. Дорис, из Глазго, в ее конце 20-х годов и начиная, как наша няня. Моя мама нашла ее через шикарный журнал назвал Леди.
Дорис одет в армия спасения равномерным, с капота. “Я помню ее густой шотландский акцент,” мама вспоминает. “Она сказала мне, что она работала с детьми аналогичного возраста и был членом армии спасения, потому что ей нравится помогать людям. Но, честно говоря, она меня на привет”.
Дорис жила с нами 10 месяцев. По большей части она была хорошей няней – веселым, надежным и полезным. Не было ничего необычного о ней, кроме нескольких необъяснимые отлучки по выходным.
Тогда, наши соседи, Luxemburgs, имел хозяйству Дорис проводила много времени. Поздний вечер, мистер Люксембург постучала в дверь после знакомства пара уже участвуют в управлении наркотиками. “Они были даже в вооруженном ограблении,” позже мой отец связаны“, и Дорис была за рулем.” Автомобиль для бегства, выяснилось, Вольво имущества нашей семьи.
Мои родители решили искать номер Дорис. В коробке под ее кроватью, она набивных свай в иностранной валюте, похищенных из дома в офис моих родителей. Мой папа стоял на страже нашей двери всю ночь с бейсбольной битой, страшно Дорис придет домой. К счастью, она не.
“Даже когда я пересказываю эту историю, я чувствую себя больным”, - говорит моя мама. “Я оставил тебя на попечение серьезное уголовное. И нам потребовалось так долго, чтобы знать, кто она на самом деле.” Оглядываясь назад, что бы она сделала по-другому? “Я хотел бы мы знали больше о ней”.
Мои родители обычно умные, рациональные люди. Они совершили ту же ошибку, в современном цифровом мире? Может и нет. Растущая группа технологических компаний, работающих на помогая нам решать, кому можно и нельзя доверять – ли нанимать няню, аренду Дома или заказ такси. Сегодня технологии могут поковыряться, кто мы, чем когда-либо прежде. Может алгоритм определить, кто является реальной сделки и кому нельзя доверять, лучше, чем у нас?
***
В морозное осеннее утро, я посещаю скромные офисы Trooly в Лос-Альтос, сонным захолустьем город к северу от Силиконовой долины. Сави Baveja, генеральный директор Trooly, хочет показать, насколько сильны эти новые целевые проверки могут быть. “Что вы думаете меня работает через программное обеспечение Trooly, чтобы посмотреть, что идет вверх? - говорит он, улыбаясь ободряюще.
Я краснею, пытаюсь вспомнить все плохое или постыдное, что я когда-либо делал. Многих моих превышение скорости и парковку? Странные сайты я трачу время на (в исследовательских целях, конечно)? Старые фотографии?
Я смеюсь нервно. “Не волнуйтесь, мы можем проецировать его на большой экран, так что вы можете видеть, что происходит в реальном времени,” Baveja предложения. Как-то я не нахожу это обнадеживающим.
Аниш Дас Сарма, директор по технологиям Trooly и бывший старший научный сотрудник Google, в видах мои имя и фамилию на мгновенный целевой программе, то мой адрес электронной почты. Вот именно. Не дата рождения, номер телефона, должность или адрес.
“Машинное обучение программное обеспечение Trooly теперь будут добывать тремя источниками общественных и допустимых данных,” Baveja объясняет. “Во-первых, государственные документы, такие как свидетельство о рождении и свидетельство о браке, списки наблюдения с отмыванием денег и сексуальный преступник реестра. Любой глобальный регистр, который является публичным и оцифрованных доступно нам”. То есть супер-целенаправленный обход глубокой паутине: “это все-таки интернет, но скрытые; страницы не индексируются обычные поисковые системы”. Так кто его использует? “Общины ненавидят. Педофилы. Оружие. Это где странные люди живут в интернете”.
Последний источник социальных медиа, таких как Facebook и Instagram. Официальные медицинские записи закрыты. Однако, если вы в Твиттере, “я просто имел эту ужасную операцию на спине,” она может быть отнесена к юридически допустимых данных и используется. Baveja и его команда провели девять месяцев, весом до сведения, что они должны и не должны использовать. Сведения о несовершеннолетних не было. “В некоторых странах”, - говорит он, “есть юридически согласованное определение разницы между "частным" и конфиденциальную информацию – последняя включает в себя медицинскую, плюс расы, религии, членства в профсоюзах и т. д. Последняя, где мы рисовали линии, а мы были очень осведомлены о жутких фактор”. Если чей-то аккаунт в Twitter изобилует самовоспроизведение и ругательства, что человек может быть асоциальным
Примерно через 30 секунд, мои результаты появляются. “Посмотри, ты не один!” Baveja говорит. Профили ранжируются от одной до пяти, с одним из самых авторитетных. “Только около 15% населения-это одно; они-наши супер-товара”.
Я чувствую облегчение и оттенком гордости. Сколько “супер-плохих”? “Около 1-2% населения во всех странах Trooly охватывает, в том числе США и Великобритания, в конечном итоге между пять и четыре”.
Baveja был партнером в консалтинговой фирме bain & компании. Один из его давних клиентов “известный интернет-рынке”. Это заставило его задуматься о важности доверия в цифровом мире. “Наш клиент нужно 6% всего своего бюджета – сотни миллионов долларов на то, чтобы ответить на то, что происходит не так в их рынке”, - говорит он. “Это заставило меня задуматься, как типичной звезды системы недостаточен для того, чтобы предотвратить очень большое число инцидентов онлайн”.
Между тем, жена Baveja была запущена небольшая стоматологическая практика. Люди отказываются платить, угрожают или оставить плохие отзывы, и в выходные было бы абоненты требуя наркотики. “Мне пришло в голову, что малый бизнес, по отношению к крупному бизнесу, очень мало знаем о своих клиентах,” Baveja говорит. “Разве не было бы здорово, если бы у них был способ отсеивания потенциально плохие?”
Чтобы получить мое доверие результат, программным обеспечением Trooly вползает более 3 млрд страниц интернета, из около 8000 площадок, в менее чем 30 секунд. Данные были сведены в три ведра. Самое основное проверить мою личность. Я за кого себя выдаю? Это делается путем сканирования, скажем, мой личный сайт от моего профиля университета. Следующим был показ на незаконные, рискованные или мошеннической деятельности. Но это третья Категория, которая завораживает, в которых я оценивал против “темной триады”, трио черствые черты личности, которые делают аферисты клеща: нарциссизм (эгоизм, чрезмерная жажда внимания), психопатия (отсутствие сострадания и раскаяния) и макиавеллизм (весьма манипулятивный характер с отсутствием морали). К сожалению, Baveja не можешь дать мне отдельный счет здесь, но это безопасно сказать, что я прошел.
Trooly был награжден патент США два года назад для этой программы, “определение надежности и совместимости человека”. Его алгоритм был запрограммирован, чтобы принимать во внимание “большой пятерки” черты характера – открытость, добросовестность, экстраверсия, приятность и нейротизм – широко признанным исследователями в 80-е годы как ключевой способ оценки личности. “Trooly разработали сложные модели для прогнозирования этих признаков, используя сотни функций из онлайн след человека,” Baveja говорит. “Было интересно выяснить, что, в том, что след, может помочь предсказать, если кто-то будет, скажем, нервный и грубый. Если вы смотрите на чей-то аккаунт в Твиттере и она приправлена чрезмерное самовоспроизведение и ругательства, человек имеет гораздо больше шансов быть асоциальным”.
***
Я помню напряженную беседу я имел с моим отцом, когда мне было 18. Я видел симпатичный подержанный Пежо для продажи на eBay. Он отметил, что продавца псевдонимом был невидимый Волшебник, который не внушает доверия. Поэтому мы пошли в местный автосалон.
В эти дни, даже мой сдержанный отец-это что-то на eBay наркоман. И как общество мы все больше используют технологии для более плотного личного общения, часто с совершенно незнакомыми людьми, будь то обмен наши дома и автомобили, или найти любовь или няньки онлайн. Но при первом подключении с кем-то, как вы можете знать, если они представляют опасность? Те, кто говорят? Это вообще реальный человек?
Сави Baveja, генеральный директор доверяет Регистрация компании Trooly. Фотография: предоставлено Сави Baveja
Это вопросы компании, такие как UrbanSitter нужно ответить. Этот американский сайт связывает семей с нянями, и более 350000 родителям и 300 000 натурщиков в его книгах. Как и многие онлайн-сервисы, они должны присоединиться через Facebook или LinkedIn. В результате, говорит 43-летний основатель Линн Перкинс, что “когда вы идете, чтобы забронировать, вы можете увидеть, как многие "друзья" уже забронированы или каким-то образом связано с этой няней”.
Натурщиков и родителей создавать подробные профили. Количество и тип детали люди будут добровольно раскрывать являются внеочередными. “Один из родителей входит подробное описание о своих пузатых свиней”, - вспоминает Перкинс. “Они хотели убедиться, что няне было комфортно со своими питомцами. Это звучит странно, но большие ожидания”.
Окончательный уровень безопасности обеспечивается Trooly и соперник доверие клиентов такие услуги, как часы. Сделала няне реально получить диплом за детьми с юго-Темзе колледж? Он или она используют нецензурную лексику в интернете? Является ли он или она на полу зарегистрировать преступник?
Только 25% участников, которые начинают процесс регистрации сделать это на платформе. Остальные 75% были отклонены или не сдаваться, потому что они не могут или не хотят прыгать через обручи проверки.
Дела идут плохо, и в этом дивном новом мире, но это почти невозможно, чтобы получить предприниматели, такие как Перкинс, чтобы выявить точное количество плохих ситуаций, незначительных или серьезных, что произошло на их платформах. “Они действительно случаются, но они крайне редки” - это все, что она скажет.
***
В июне, компания Airbnb приобрел Trooly за неназванную сумму. Это часть инвестиций в поиск и устранение неисправностей, наряду с такими людьми, как Ник Шапиро, бывший заместитель начальника штаба в ЦРУ, кто зарегистрирован на Airbnb в 2015 году в качестве директора по глобальному доверию и управления рисками. “Зарабатывать и поддержание доверия всегда будет основной частью любой функциональной обществе”, - говорит Шапиро. “Что изменилось, где и как доверие обменивается. А не доверяют в крупных институтов, таких как крупный бизнес, СМИ или правительства, люди доверяя друг другу все больше и больше.”
Часть его короткой, чтобы выяснить, как реагирует на Airbnb, когда все идет наперекосяк. Взять кого-то, как Дэвид Картер, который побывал в роскошной Нью-Йоркской квартире на выходные в марте 2014 года. Он рассказал хозяин, Ари Феман, он искал место для своего брата и сестра-в-законе, чтобы остаться, пока они были в городе на свадьбу. В самом деле, его “свояк” оказались гости для шумной оргии с “большие красивые женщины” и чучела животных. Теман обнаружен какой-то вечер только после того, как он выскочил обратно в его дом, чтобы забрать свой багаж.
Картер был верифицированный аккаунт Airbnb и положительные отзывы. “Мы обязаны вернуться и посмотреть, если мы могли бы все сделать по-другому”, - говорит Шапиро. “Была сделана ошибка?” Другими словами, как извозчики мира пропололи? Мы ищем насильственного прошлого или фальшивую личность. Мы не волнует, если вы послали тупого твита или получил штраф за парковку
“Вы могли бы легко разобрались, что нечто подобное произойдет”, - говорит Baveja. “Вы не должны идти глубоко в психике картера проработать этот парень был профессиональным организатором секс-вечеринок”. Простой поиск Google на адрес электронной почты картера привела к онлайн-рекламы для таких событий, как сунуться Часть 2: рейд трусами, и толстушки Участник рейда трусики. Один человек даже дал адрес квартиры в твите на “ХХХ фрик-фест”.
“Я узнал новые сокращения, глядя на его профиль,” Baveja говорит. “Я краснею, просто думая об этом”.
Я говорю Baveja о Дорис. Бы поиск изловили ее, если она обращалась к UrbanSitter? Это было. Мои родители бы поняли, что она не принадлежит к армии спасения, не было никакого предыдущего опыта ухода за детьми и очаговые криминальной истории. Дорис бы не сделали разрез.
***
Мы должны принять эти новые целевые алгоритмы? Baveja и Шапиро признать ответственность, которая наступает при попытке принять этические решения и переводить их в код. Сколько личной информации о нас, хотим ли мы тралили через таким образом? А насколько комфортно мы с позволяя алгоритм судить, кто заслуживает доверия?
На мой тест Trooly, я очутился беспокоиться о крошечных или давнего “прегрешения” против меня. Ли компании принять к сведению те?
“Никто не хочет быть судимым, будь то робот или другой человек, но это не то, что наш скрининг о” Шапиро настаивает. “Мы ищем серьезных рисков, таких как членство в группе ненавижу, жестоким криминальным прошлым или настоящим. Мы не волнует, если вы послали тупого твита или получил штраф за парковку”.
Тем не менее, эти вещи могут повлиять на работодателя. Все чаще рекрутеры используют цифровые следы и машинного обучения для фильтрации кандидатов. Подбор инструментов, таких как принадлежать, Talview и социального индекса предлагают продукты, обобщения и анализа данных в режиме онлайн, чтобы определить, “подходит” кандидата с корпоративной культурой.
Есть и другие вопросы. Какие, например, последствия для “цифровые призраки”? Такие люди, как мой муж, который никогда не пользовался Twitter или Facebook или LinkedIn. Делает его “тонкий файл” уменьшить его возможности считаться надежным?
“Для 10-15% людей, мы не можем дать уверенный результат,” Baveja признает. “Там либо не хватает опыта или не достаточно точные входы”.
На таких сайтах, как Airbnb, невидимость не обязательно работать против вас. “Мы ищем компрометирующую информацию”, - говорит Шапиро“, и отсутствие информации не учитываются.”
В мире, в котором мы можем найти кого-то, чтобы устранить течь или домой или свидание с несколько пойло из наших телефонов, доверия онлайн вам быстрее, умнее и более распространенной. Первый раз, когда мы ставим наши данные кредитной карты в веб-сайт или, скажем, найти пару на сайте знакомств, он чувствует себя немного странно, даже опасно, но идея только кажется нормальным. Может ли технология прокладки все риски, связанные с незнакомыми людьми?
Нет, говорит UrbanSitter такой Перкинс. Люди являются сложными нравственными существами, и глупо было бы удалить себя полностью из картины. “Если няня приходит, а ты какое-то странное ощущение, это не имеет значения, если они прошли проверку, насколько хорошо рассмотрел их или то, что вы думали о них в интернете, доверяйте своей интуиции и отменить.”
Если ответственность по-прежнему на нас, чтобы решить, где разместить наше доверие и в которых, мы сейчас в лучшем положении, чтобы задавать правильные вопросы и находить нужную информацию. Что должно означать, что мы гораздо менее вероятно, чтобы нанять нарк-грабитель банков в качестве няни.
• Рэйчел Ботсман Автор, кто Вы можете доверять?, опубликовано портфолио Пингвин в ?14.99. Заказать копию за $ 12.74, перейти к guardianbookshop.com или позвоните 0330 333 6846.
Категория: Автотехнический раздел