Генеральный директор Google Сундар Пичаи: 'я не знаю, есть ли люди хотят перемен, что быстро
Опубликованно 30.10.2017 03:42
Когда Сундар Пичаи рос в Ченнаи на юго-востоке Индии, он должен был регулярно приезжать в больницу, чтобы забрать кровь-тест мать его результаты. Все это заняло час и 20 минут на автобусе, и когда он пришел туда, он должен был бы стоять и очереди на час, чаще всего говорят результаты не были готовы.
Потребовалось пять лет для своей семьи, чтобы получить свой первый роторный телефон, когда Пичаи был 12. Это был знаковый момент. “Мне потребуется 10 минут, чтобы позвонить в больницу, и, возможно, они сказали бы мне, ‘нет, приходите завтра”, - говорит Пичаи. “Мы ждали долгое время, чтобы получить холодильник тоже, и я видел, как жизнь моей мамы изменилась: ей не нужно готовить каждый день, она может больше времени проводить с нами. Так что есть сторона меня, которая имеет интуитивно видели, как технология может сделать разницу, и я все еще чувствую его. Я чувствую оптимизма и энергии, а моральный императив ускорения прогресса в этой области”.
Сейчас 45, Пичаи это высокий, худощавый человек, чей голос мягким гармония Индийский и американский акценты. Сидя в своем кабинете в тихом углу штаб-квартире Google в Маунтин-вью, Калифорния, он говорит задумчиво, часто останавливаясь, чтобы найти правильный фразы. В зале расположены несколько кусочков дизайнерской мебелью, и необходимой беговая дорожка стол – идеальная метафора для темпов Пичаи, чтобы не отставать. Но его это обезоруживающе спокойным присутствием, мир, уйти от сложившегося стереотипа мачо-гений генеральный директор компании тека; когда Пичаи получил работу, один сотрудник Google был процитирован: “все придурки ушли”.
Когда Google реорганизовала свой разросшийся бизнес в 2015 году, он создал материнскую компанию, алфавит, как дом для его экспериментальные проекты – освоение космоса, анти-смертность – оставляя ее невероятно выгодных потребительских товаров с Google. Основатели Google, Ларри Пейдж и Сергей Брин, перешли на алфавит, оставляя Пичаи как идеальное место для генерального директора: он уже проявил себя со своей работой в веб-браузере Chrome и Android, компании Google вездесущий смартфон бренда.
По сравнению с Пейдж и Брин, а также бывший генеральный директор Эрик Шмидт, Пичаи является скромным и сдержанным мальчиком для битья. “Я не делаю, что много интервью,” он говорит как мы садимся в его “сговор” конференц-зал. Но чем больше мы говорим, тем больше становится понятно, что его назначение может быть удачливой шаг Google еще: он идеальный начальник второго поколения для администрации? Он, конечно, имеет много в своем почтовом ящике Gmail. Каталог противоречия Google теперь такой большой, что она заслуживает свою собственную запись Википедия, бег с уклонением от налогов и антимонопольные вопросы в таких экстремистского содержания и последних требований сексистских практик трудоустройства (в настоящее время грозит иск за дискриминацию в оплате труда).
Ранее в этом году Пичаи объявил о масштабной концептуальный сдвиг для компании, переходя от “мобильный первой” до “искусственного интеллекта [ИИ] первый”. Это ставит акцент твердо на машинном обучении, разработка распознавания голоса такие продукты, как Google дома, отличный динамик, который реагирует на устные просьбы для воспроизведения музыки или управление освещением; и, в большей степени, визуально. В долине, люди одержимы темпы перемен. Это трудно сделать правильно. Иногда мы спешить, и может дать осечку
“В AI-впервые в мире, взаимодействия становятся еще более плавной и естественной”, - объясняет Пичаи. “Так, с голосом, вы можете говорить вещи, и мы работаем на объективе Google, так что ваш компьютер может видеть вещи так, как вы видите их.” Объектив, благодаря запуску в конце этого года, добавит визуального распознавания в смартфон камеры: укажите его в ресторан, и она будет найти отзывы. Пичаи также ссылается на языке как убедительный пример продвинутый AI; мгновенный перевод, как вербальных, так и визуальных, станет возможным с высокой степенью точности в течение нескольких лет, говорит он.
Но это там, где продают от Google становится все сложнее. Многие события в его услугах – пошив объявления по персональным данным, используя чье-то расположение к местной информации – рассматриваются как вторжение в частную жизнь. Компания стала объектом пристального внимания на этот счет, особенно с 2013 года, когда Эдвард Сноуден, АНБ и ми-5 имели доступ к личной информации через технологические компании.
С применением ИИ, этих проблем переехать в целый новый мир. В 2013 году Google приобрела DeepMind, мощный Великобритании основал компанию AI, с целью дальнейшего развития своих возможностей; но есть серьезные вопросы по безопасности и этике создания машин, которые могут думать и действовать для себя. Пичаи не признаете эти проблемы? “Я признаю, что в долине, люди сходят с ума от темпов технологических изменений”, - говорит он. “Трудно получить эту часть права... мы спешить иногда, и может дать осечку в среднем человек. Как люди, я не знаю, хотим ли мы измениться так быстро – я не думаю, что мы делаем.”
Еще один часто выразила обеспокоенность по, казалось бы, остановить рост компании Google: год назад он обнародовал инициативу, чтобы достичь “следующего миллиарда” пользователей смартфонов, ориентированных Индии с горсткой инструментов, предназначенных для мобильных устройств с медленным интернет-соединения, в том числе версия YouTube.
Разве это не своего рода технологический империализм, расчищающих путь в развивающемся мире? Пичаи подготовлен для этого аргумента. “Я хочу, чтобы это стало глобальной компании”, - утверждает он. “Но важно и то, что мы-местная компания... мы строим не только Google продукты и услуги – мы строим базовую платформу, тоже, так что при включении смартфона, чтобы хорошо работать в стране, Вы также загрузочный предпринимательской системы. Два идут рука об руку”.
Его цель-сделать Android так дешево, что он может быть использован как часть смартфон 30$; Пичаи сказал раньше, что он может увидеть “ясный путь” до пяти миллиардов пользователей. “Мы хотим демократизировать технологии”, - говорит он. “Когда у каждого есть доступ к компьютеру и подключение, то поиск работает так же, если вы Нобелевский лауреат или просто ребенок с компьютером.”
***
По любым меркам, путешествие Пичаи в верхней части Google-замечательный. Он родился в скромной семье среднего класса в Ченнае, где он жил в двухкомнатной квартире с матерью, стенографистка; отец, инженер-электрик; и младшего брата. В семье не было автомобиля; иногда все четыре из них будут выезжать на семейные мопед. Несмотря на Пичаи это стеснительность, он всегда был уверен в себе и крайне решительно, говорит профессор Санат Кумар Рой, который учил его в течение четырех лет в Индийский Технологический институт в Харагпуре, где он изучал металлургическое машиностроение: “я думаю, что он какой-то гений таится в нем”.
После окончания в 1993 году Пичаи получил стипендию на магистра в области материаловедения в Стэнфордском. Его отец, который заработал 3000 рупий (?63) в месяц изъяли почти годовую зарплату от семейные сбережения, чтобы заплатить за полет своего сына в Сан-Франциско. “Когда я приземлился, моей семьи поднял меня и ехать обратно это выглядело так Браун,” он помнит. “Она поправила меня: "калифорнийской" золотой, а не коричневый!’”
С соучредитель Google Ларри Пейдж (слева), Индийский премьер Нарендра Моди и бывший руководитель Google Эрик Шмидт. Фото: Рейтер
Он говорит о том, что время как реальный культурный шок, когда он борется с его первый опыт вычислений. “Я не понимаю в интернете. Изменение было для меня слишком много. Я думаю, я немного потерял. Но я чувствовал, что Долина была особое место. Меня принимали всерьез мои идеи, не за того, кем я был или откуда я пришел. Это замечательная вещь об Америке мы считаем само собой разумеющимся: что я могу прийти и после одного дня, мое мнение важно”.
После того, как Стэнфорд, Пичаи работал в McKinsey и учился на МВА, до прихода в Google в 2004 году. Два проекта укрепил свою репутацию в организации. Хром, теперь уже повсеместно веб-браузер, начиналось как эксперимент, его команда из 10 инженеров. Он помнит тот момент, когда они получили прототип работает, и поняла, что это было довольно хорошо.
Но не было существенного сопротивления: никто не хотел брать на могучий Интернет обозреватель от Microsoft. “Большинство людей не хотят, чтобы мы сделали браузер, поэтому он был немного скрытным. Как только у нас был он и работает, я помню показывая его Ларри и Сергея – и даже тогда было много скептицизма.” Но Пичаи добился своего: Chrome был выпущен в 2008 году и в настоящее время приходится около 60% рынка, по данным ресурса netmarketshare, в то время как Интернет Эксплорер чахнет менее чем на 16%.
Андроид программное обеспечение смартфона компании Google, в настоящее время используется два миллиарда человек, но начинал как небольшая компания куплена Google в 2005. В 2013 году основатель Android Энди Рубин был заменен Пичаи. С присущей дипломатии, говорит Пичаи теперь, что бизнес нужен другой подход. “Чтобы сделать хорошо и инновациям, вы должны иметь конструкцию, при которой люди могут работать вместе, не строится на отдельных людей, которые не суперзвезды.”
Все равно, никто не отрицает, что Пичаи что-то себе поднимется суперзвезды. Став генеральным директором, он занимался семь продуктов, каждый из которых пользуется более миллиарда человек: поиск, YouTube, Gmail и Chrome, карты, Андроид и Google Play магазин, через который компания продает приложений, музыки, фильмов и книг. Тереза Мэй рассматривает важную проблему. Но масштаб этих вещей сложно: мы должны согласиться на многое
Работающий бизнес, который имеет больше клиентов, чем население любой страны на Земле имеет свои собственные уникальные головные боли, а именно сложных (и иногда противоречивых) спектр геополитических и социальных проблем. Перспектива регулирования маячит – усиливается последнее время озабоченность по поводу политической рекламы покупают россияне, чтобы повлиять на выборы в США. Европейская комиссия в прошлом месяце начислен ?2.2 млрд. штрафа против Google за злоупотребление доминирующим положением в выдаче рекламы, и стремится двигаться вперед с планами силу технологических гигантов, чтобы платить больше налогов.
Против всех этих вопросов, Пичаи ям готовность Google, чтобы искать совместные решения. Он устало объясняет позицию компании на налоговый учет; так стало синонимом слова “налога” бизнес-практик, что в 2015 году налог на ТНК получило название “налог Google”. “С налоговиками, мы бы только спорить на более приемлемую глобальную структуру налогов”, - говорит он. Он предполагают, что Google может и должен платить больше налогов, если бы лазейки были закрыты? Что окажется совсем в отличие от Шмидта, который заявил, что он “с гордостью капиталистическая” и настаивал Google воспользовалась только государственных стимулов. Пичаи аккуратно обходят этот факт Парижского климатического соглашения, которое, по крайней мере, до недавнего времени, был примером международного сотрудничества: “это супер-важно, чтобы показатели человечество из более глобальных рамок сотрудничества для решения проблем. Ни одна компания или страна может изменить темпы прогресса”.
В своей речи в ООН в Нью-Йорке в прошлом месяце, Тереза Мэй оспорила технологических компаний, чтобы взять на себя больше ответственности за их роль в содействии террористической деятельности в интернете, требуя снять экстремистского содержания в течение двух часов, окно в которое обычно разделяет большинство. Разве это не справедливо настаивают компании, такие как Google делит ответственность за еще одно непреднамеренное последствие значительно выгоднее успех?
“Она пытается решить важную проблему,” Пичай согласен“, - и мы должны сделать лучше, чем мы делаем сегодня. Масштаб этих вещей очень сложно. В абстрактном, у нас нет разногласий, но практичность соглашаясь на очень важные вещи.” Эти соглашения привели к объявлению в июне, что Google хотел бы добавить, предупреждения и объявления блокируют воспалительные видео, а также приведет к увеличению использования как людских, так и алгоритмические модераторов пометить и удалить самые экстремальные видео. В контексте западного побережья либертарианской идеологии, Google также имеет баланс между всеми сторонами свобода выражать свое мнение, а не занимаются терроризмом. Это могло бы объяснить, почему, вместо того, чтобы говорить более открыто о своей политике, компания Google решила сотрудничать с другими технологическими компаниями, в том числе одна из последних инициатив, контртеррористический комитет ООН. Аутсорсинг может сделать его чувствовать себя немного более комфортно для Google, который не хочет подчеркнуть свою геополитическую мощь.
Это поколение детей должен заниматься новый мир’. Фотография: Джон ли для опекуна
Пичай говорит правильные вещи, но существует тонкая грань между продуманным (слово своим коллегам чаще всего используют, чтобы описать его) и уклончивые. Google уже давно появилась тенденция избегать всего, что выглядит как политический вопрос и одновременно представляет так много поблажек ИТ-индустрии; даже в Сан-Франциско волна протестов против элитного жилья были направлены, связанные с Google, а не роскошные пригородные автобусы всех других IT-компаний. “Как компания, мы в конечном итоге символом для многих вещей, хотим мы того или нет”, - говорит Пичаи. “Мы должны держать себя в гораздо выше, чем все остальные. Когда мы ошибаемся, это очень дорого”.
Недавно он уволил инженера, который написал спорную 10-страничный меморандум против инициативы разнообразия, и утверждая, что отсутствие женщин в теч была из-за биологических различий. Джеймс Damore возмущает женщин в Google и отраслью в целом, и загорелся правый прессе, утверждая, что сотрудники Google с консервативными взглядами, должен был оставаться “в шкафу”. Один журналист утверждал, что Пичаи должен быть уволен за то, что не признавая озабоченности инженера.
Но в то время как многие критики, казалось, смотреть решение уволить Damore как заявление о праве на свободное выражение своего мнения, Пичаи рассматривать его в качестве производственного. “Очевидно, у вас есть важное право на свободу слова, но вы также имеют равное право на труд, свободной от преследований и дискриминации. Когда мы говорим о женщинах в технологии, наши представительства составляет около 20%. Никто не пытается социально инженера ничего [здесь] – мы пытаемся решать сложные проблемы. Мы первыми опубликовали наши номера разнообразия”.
В апреле Департамент труда США обвинил Google в “системные диспропорции компенсации в отношении женщин почти всей рабочей силы”. В сентябре иск был подан, утверждая, что женщины были разделены на более низкооплачиваемую роли. “Каждый раз, когда вы находитесь в конфликте с правительством, вы никогда не будете выглядеть хорошо”, - признается Пичаи. “Чрезвычайно важно то, что у нас не хватает женщин в роли старшего и более высокооплачиваемую работу. Мы полны решимости делать правильные вещи здесь, работая на базовых проблем, мешающих женщинам реализовать свой истинный потенциал. Я чувствую себя очень сильно об этом”.
Джен Фитцпатрик начал в Google в качестве стажера в 1999 году. Сейчас она вице-президент продуктов и техники, а также работал с Пичаи, так как он присоединился к компании в 2004 году. Как и все я говорю в Google, она говорит, что он широко уважали за его продуманность. “Сундар не боится принимать жесткие вызовы,” Фицпатрик говорит, “но прежде чем он примет решение, он делает, что он слышал от правильных людей в компании. Он не делает жестких вызовов в изоляции”.
Неужели он думает, что некоторые люди в долине видел свое назначение как угрозу, с учетом сложившейся культуры? Соучредитель компании Apple Стив Джобс, основатель Amazon Джефф Безос и сооснователь Microsoft Билл Гейтс всех возделываемых репутацию для абразивных эгоизм, удобный рассказ, который оправдывается и даже поощряется плохое поведение. В июне наиболее известных технологий-это плохой мальчик, бывший генеральный директор убер Трэвис kalanick, были вытеснены из компании, которую он основал после многомесячного скандала.
С женой Анджали. Фотография: Гетти Картинки
“Я не фанат одной истории, которая пытается быть архетипические”, - говорит Пичаи. Он встретил рабочих мест, и не думаю, что достаточно сказано о его больше положительных сторон, его энтузиазм и драйв. “Я думаю, что в долине есть хорошие примеры лидеров. Хьюлетт и Паккард, который основал в долину, создал компанию с очень сильным набором значений и были удивительно хороши, чтобы их людей и партнеров. Я никогда не чувствовал, что эти вещи противоречат друг другу. Для масштаба Google, это даже более важно, чтобы хорошо работать с другими. С точки зрения философии менеджмента, я стараюсь найти людей – не в том, что они не по отдельности гениальны, что они делают – но люди с умением преодолевать работу и хорошо работать с другими.”
Дома, Пичаи описывает себя как наркоман, который каждый день начинается с омлета, чашка чая и распечатать Уолл-Стрит Джорнал. По возвращении в Индию, где газеты вездесущ, но дорого, ему пришлось ждать своей очереди, пока его дед и отец читал газету, хотя он никак не научимся договариваться на страницах крикет. Он живет со своей женой Анджали, с которой он познакомился в колледже, и их дочь, Kavya, и сына, Киран. Он знаком с экрана-время переговоров, что происходит в большинстве семейных домов, и используется, чтобы ограничить их время, но сейчас не уверен. Все из нас более комфортно, когда наши дети читают книги, - говорит он, но если они будут читать на Kindle, это считается? А что делать, если видео с YouTube они смотрят образовательные?
“Есть много необычных людей в Google, который бы сказал, что они потратили школе, играя в видеоигры все время,” говорит он. “Видео игры сколько человек попало в компьютерные науки, так что часть меня думает, что это поколение детей должен заниматься новый мир. Предыдущие поколения всегда чувствовали себя неуютно с новыми технологиями”. В эпоху братьев Райт, он указывает, были серьезные газеты мнения беспокоясь о том, что велосипеды будут угрожать молодых женщин, включив их в цикл и шарики. “Наши дети становятся лучше при работе с визуальной информацией. Но я не говорю, что у меня есть ответы. Я тоже борюсь с этим”.
В Индии он стал известен, и оттуда, куда он идет. Его история-это одна каждая семья мечтает: тяжелый труд и огромная награда. Больше эго может возникнуть соблазн использовать эту популярность: будет ли он когда-нибудь вернется в Индию и двигаться в политике? Он выглядит немного смущает и смещается на свое место. “Я никогда не буду хороша в этом... но я хочу вернуться в Индию и вернуть. Я чувствую невероятную поддержку, когда я иду туда; это унизительно”.
Когда я спрашиваю, как это чувствует, чтобы быть во главе Google, Пичаи пауз и решительно смотрит в пол, потом в окно. “История показывает, что противоположное тому, что людей беспокоит-это как правило правда. Вернуться на 10 лет назад и посмотрите на величине рыночной капитализации компаний: чем больше вы находитесь, тем больше вы можете оказаться в невыгодном положении.” Он говорил о важности создания малых команд с ограниченными ресурсами, даже в компании с 66000 сотрудников и рыночной стоимостью $642млрд. “Как большой компанией, вы постоянно пытаетесь ошибкоустойчивый себя против быть большим, потому что вы видите то преимущество, что маленькие, шустрые и предпринимательской. Почти каждое великое дело начинается небольшая команда”.
Это не ускользнуло от него, что наибольшую угрозу компании Google может быть своего собственного успеха. И это тоже показательно, чтобы он подтвердил, что, когда вы достигнете вершины, самая большая вещь, которую вы беспокоитесь о вновь сползая вниз. “Ты всегда думаешь, что есть кто-то в долине, работая на что-то в гараже – то, что будет лучше”.
Категория: Автотехнический раздел