Она заменит ли искусственный интеллект топ-менеджеров?
Опубликованно 16.12.2017 12:32
Вид завораживает и одновременно пугает: по данным исследования Accenture, искусственный интеллект (ИИ) может удвоить ежегодные темпы роста до 2035 года, путем выполняемой деятельности и создании новой модели взаимодействия между человеком и машиной, пишет Forbes. Предполагаемые последствия ИИ-технологий на предприятии будет повышение производительности труда на 40% из-за фундаментальных изменений в схему выполнения той или иной работы и усилению роли человека в создании условий для роста бизнеса.
Что это значит для менеджеров и как руководство видит в будущем, с учетом растущей роли КИ? Джек мА, глава китайской компании Alibaba, которая в сфере онлайн-торговли, считает, что его робот-головки и даже робот-генеральный директор — по его словам, для этого есть все основания, поскольку робот более объективно и менее чувствительны по сравнению с мужчинами.
Джон Крана, глава Deutsche Bank, говорит, что ИИ ведет к значительным уменьшениям в Deutsche Bank в ближайшем будущем. Сегодня уже вырезать 4 000 от 9 000 рабочих мест, приведение в соответствие с 5-летним планом, озвученным в конце 2015 года. По словам Генерального директора банка, новые технологии, немецкая сократить больше рабочих мест, позволит в тысячу раз, он также полагает, что, в целом, все компании смогут заменить сотрудников на роботу. Компания планирует в ближайшие 20 лет роботы заменят половину от 97 000 сотрудников.
Zurich Insurance Group, например, рассматривает возможность компьютерной обработки и урегулировании убытков — предполагается, что машина не может обработать запрос в течение нескольких секунд, в то время как выполнение той же задачи людей длится почти час.
Что не робот-босс может сделать
Несмотря на то, что машины все больше заменяют человека при выполнении повторяющихся задач, вряд ли можно замену творческих способностей и социального поведения. Появятся новые рабочие места, чьи имена до сих пор неизвестны. По мере того, как техника заменит человека в выполнении рутинных задач, структура компании изменится — в будущем спрос на квалифицированных специалистов растет, а вместе с ним и зарплатных ожиданий специалистов. Таким образом, очевидно: чем выше квалификация, тем больше вероятность, что люди сохранят свои рабочие места. И когда будет новый — он будет позиций особенно руководство. По данным исследования консалтинговой компании Capgemini, два из трех позиций требует управленческих навыков.
Фокус на человеческом аспекте
Поскольку вопрос об использовании KI касается рабочих мест, бизнес-лидеры должны управления для повышения квалификации, чтобы определить новые задачи и возможности, предоставляемые новыми технологиями. Несмотря на сложность технологий является решающим фактором успеха для предпринимателей и руководителей обратили внимание на человеческий аспект. Как реагируют сотрудники на радикальное изменение функциональности или опущения? Как вы можете себе представить волнение, которое может вызвать введение ИИ?
Поэтому руководители должны сосредоточиться на том, как сотрудники заботятся о тех, чьи должности и подразделения будут сокращены за счет внедрения КИ, и каким образом повысить цифровую компетентность персонала с тем, чтобы каждый понимал природу изменений, связанных с новыми технологиями, и увидел те возможности, которые они открывают. Можно подумать, что движущей силой в реализации ИИ ИТ должен отдел. Но стратегический аспект принятия решения предполагает, что решение о введении KI-технологий является исключительно компетенцией главный операционный директор или генеральный директор.
Правильный подход: понимание того, что AI-это шанс, а не угроза
То, что руководители делают, чтобы на технический прогресс в связи с использованием ИИ в будущем? Во-первых, топ-менеджеры должны приложить усилия, чтобы определить и понять, как будут развиваться технологии в будущем, и какое влияние они оказывают на бизнес. Но это не достаточно, чтобы понять технологии, важно, воспользуйтесь КИ, так как в большинстве случаев, не может стоить вам преимущества в результате сокращения рабочих, а за счет повышения эффективности за счет уменьшения количества ошибок, высокая урожайность и улучшить качество.
Во-вторых, топ-менеджеров, особое внимание необходимо уделять персоналу и текущих организационных вопросов, так как ИИ кардинально меняют бизнес-процессы и, что еще важнее, культуру организации. Предприниматели будут вынуждены "отпустить", что противоречит века организационных изменений. Способность идентифицировать области, которые подвергаются наиболее KI-технически позволяет пересмотреть менеджеров, каким образом сотрудники вовлечены в Рабочий процесс, и как взаимодействие людей, команд и проектов с помощью профессиональных цифровых сетей, улучшить.
И Last but not least — ИИ также может вдохновить топ-менеджеров на определение объема собственных задач, которые можно решить лучше и эффективнее с помощью машин, что позволит сконцентрироваться на основных функциях, с которыми они не справляются робот или алгоритм.
Категория: Обучение